MSA Midi-Pyrénées Nord : Flash d’informations – covid-19
Bonjour
Les caisses de MSA ont appliqué sans délai les mesures sanitaires prises par les pouvoirs publics et vivent à l’heure de la mobilisation nationale contre le Covid-19.
Priorité n°1 : continuer ses activités
Elle a déployé une organisation interne inédite et adaptée au contexte de manière à concentrer ses moyens :
• à l’ouverture des courriers et la numérisation des documents strictement nécessaires pour assurer la gestion des droits de ses ressortissants
• à la poursuite des versements des prestations (famille, retraite, santé)
• au soutien des salariés, exploitants et employeurs agricoles
Priorité n°2 : garantir la relation de service et soutenir les populations agricoles
En fermant ses agences le 16 mars dernier, et en organisant le télétravail, la MSA MPN minimise les contacts et contribue à lutter contre la propagation du Covid-19.
L’accueil téléphonique est maintenu, permettant ainsi la conservation d’un lien humain. Néanmoins, la priorité est donnée aux situations d’urgence et aux assurés en situation de fragilité ou précarité.
L’action sanitaire et sociale garantit une permanence téléphonique et le suivi des dossiers.
Pour contacter votre MSA
• lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h 00 et 13 h 00 à 16 h 00 (horaires Covid-19)
– prestations (famille, retraite, santé) et cotisations : 05 63 48 4000
– professionnels de santé : 05 65 75 39 22
– action sanitaire et sociale : 05 63 21 61 39
– santé au travail : mpnsanteautravail.blf@mpn.msa.fr
Pour demander un rendez-vous téléphonique
• depuis le site mpn.msa.fr, via « Mon espace privé »
—— rubrique « Contact & échanges »
Les rendez-vous physiques sont transformés en rendez-vous téléphoniques.
Priorité n°3 : privilégier les démarches en ligne
Vous êtes invités à reporter vos démarches non prioritaires et à utiliser votre espace privé depuis le site mpn.msa.fr qui permet de
• vous adresser à la MSA qui vous rappellera
• déposer des documents, un dossier (retraite…)
—— rubrique « Envoyer un document »
• consulter et mettre à jour votre compte
Important, nouveau service en ligne declare2.msa.fr (si vous n’arrivez pas à ouvrir ce lien, tapez-le directement dans Google)
• demander un arrêt de travail sans passer par son employeur ou son médecin traitant
• personnes à risque selon les critères définis par le Haut Conseil de la Santé Publique
Sur mpn.msa.fr, retrouvez toutes les informations concernant son fonctionnement et les actualités en lien avec le Covid-19.
Soyez assuré(e) de la mobilisation de tous les salariés de la MSA MPN pour assurer leurs missions.
Prévention du Covid-19 : prendre soin de soi, c’est prendre soin des autres.
Philippe Herbelot, Directeur général MSA Midi-Pyrénées Nord